Чикунова Ирина Альбертовна, основатель ВИД и Альфа-ВИД.

Интервью с Ириной Альбертовной Чикуновой (Струковой), директором и главным врачом клиники «ВИД». Ирина Альбертовна, хотели бы Вам задать несколько вопросов.

Клиника существует уже более десяти лет. За это время удалось добиться многого. А чем запомнился этот год? Как удается поддерживать высокую планку, взятую однажды стоматологической клиникой «Вид»?

"Достигайте высот, которые вы хотите достичь. Идите туда, куда зовет вас сердце. Это все в ваших руках". - Стив Джобс.

Никаких особенных усилий прилагать и не приходилось и не приходится. Всегда было внутреннее единственно правильное представление о том, каким должен быть результат работы. Эту планку каждый раз мы сами устанавливаем себе во всем. Главное, не изменять себе и не сдаваться. Не поддаваться искушению и не перейти в количество, упустив качеству. Конечно, очень "заряжают" энергией на новые свершения выдающиеся результаты. Когда видишь нечто, выходящее за рамки своих умений и представлений, хочется приблизиться. В этом и есть наше профессиональное счастье. Истинное удовольствие может принести результат сложной напряженной работы, где ты превосходишь сам себя.

Какие цели вы ставите перед собой на 2016 год как директор и главный врач клиники?

Этот год как раз самый удачный. Тут общее экономическое падение в стране и некоторое уменьшение общего потока клиентов на объемные работы дало нам время и возможность углубиться в качество и отладить те технологические процессы, на которые раньше не хватало времени. Сегодня наших пациентов волнуют совсем другие аспекты, нежели ещё какие-то 3-5 лет назад: если это реставрация или косметические виниры - то они должны полностью имитировать природные совершенства (и даже несовершенства) вплоть до игры формы и цвета в разных световых условиях. Копировать природу в самых лучших своих проявлениях. Если это ортодонтическое лечение - то много внимания уделяем профилактике отдалённых проблем. То есть задача ставится в сохранении результатов на 10 и более лет. Очень много внимания сейчас уделяется созданию общей гармонии. Не просто восстанавливаем зубы, создаём улыбки. Задачи ставятся гораздо шире - изменить восприятие самого себя, обрести уверенность, открытость. Сияющие улыбки, новый образ - к такому результату мы стремимся!

Какие уникальные методики, аппаратура появились в клинике за последнее время?

Все сферы нашей жизни подходят под эту простую формулу: непрерывно обучайся, ежедневно превосходи себя, совершенствуйся, искренне люби своё дело. И тогда успех обеспечен. На будущий год у нас запланировано много обучающих программ как на базе нашего учебного центра, так и выездных. Мы уделяем особое внимание лекторам. График многих из них расписан на годы вперёд. И мы рады, что они посетят именно нашу клинику. Проведут показательные операции и мастер-классы. Сейчас врачей интересуют неординарные подходы и решения. Цифровые технологии, работа с микроскопом, комплексный подход уверенно входят в ежедневную практику и становятся стандартом качественного лечения. Но талант, интуиция, клиническое видение, руки мастера по-прежнему не переоценить. И тут нам есть кем и чем гордиться!

С момента открытия, несколько лет подряд клиника ВИД занимает первые места в профессиональных рейтингах. Несколько специалистов награждены особыми знаками отличия: "орденом за заслуги перед стоматологией", медалями "отличник стоматологии", в 2015 году клиника "ВИД" стала номинантом премии "Экономическая опора России", с присвоением звания "Национально значимое предприятие". В этом же году "ВИД" стал лауреатом Восьмой ежегодной международной премии "Элита национальной экономики - 2015". На будущий год я планирую реорганизацию структуры компании. Хочу упорядочить, упростить и ускорить некоторые процессы. Обновления нужны во всех сферах. Не хочу раскрывать все секреты. Наших клиентов ждёт немало приятных сюрпризов!

Как изменилось отношение ваших клиентов к посещению стоматолога? Чаще ли стали обращаться к врачу в целях профилактики, а не лечения? Если да, то с чем вы это связываете? Расскажите о специалистах клиники. Есть ли среди них те, которые работают с вами с 2003 года? Удается ли им повышать квалификацию?

Мы придерживаемся правила максимального сохранения природы, чрезвычайно бережно относимся к каждой здоровой клеточке. Заглядываем в "корень" проблемы. Ищем причину. Хотя в медицине часто лишь снимают симптомы заболевания. Но мы уже выбрали курс на совершенствование качества. Это проявляется во всем. Специалисты наши растут вместе с организацией. Совершенствовать бизнес-процессы, находить умные решения можно только с сильной командой. С кем не по пути - сходят с дистанции. В 2003 году в клинике работали 3 сотрудника. Сейчас около 100. Клиентский состав - несколько десятков тысяч человек. И это не только Ростов и Ростовская область. К нам приезжают не только москвичи и иностранцы потому что здесь дешевле. Но и люди, чьи расходы на дорогу перекрывают эту самую целесообразную экономическую составляющую. В последнее время я все чаще обращаю внимания на факты и цифры. Их не обманешь. Но и расслабляться не стоит и не хочется. Любовь и преданность своему делу способны преодолеть огромные трудности. У совершенства нет пределов.

Стоматолог в клинике «Вид» - это ведь не тот врач, которого боятся и откладывают визит до последнего. Как вам удается создавать столь располагающую атмосферу?

Я стараюсь создавать атмосферу дружбы между пациентами и сотрудниками. Мы не только меняем улыбки, мы меняем жизнь, реализуем мечты наших пациентов. И всем нам нравится быть частью того, что меняет жизнь наших пациентов. Я стараюсь выбирать людей, преданных своему делу. Очень внимательных к маленьким деталям. Не так много людей в мире, которые приходят на работу с удовольствием. У меня есть ощущение, что наш город очень маленький. Люди свои улыбки "носят" везде. И это огромное удовольствие - создавать эти улыбки.

Ваша улыбка - наша гордость!

Записаться на прием можно, позвонив по телефону 8(863)3333-500.